Eksik Petek Ve Kombi Montajı Nedeniyle Sıcak Su Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Antalya Kepez’de faaliyet gösteren Frm Isı firmasına 2026 Mayıs ayında kombi, petek tesisatı ve montaj/kurulum yaptırdım. Yapılan işten ve firmanın yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Evdeki her odada takılması gereken petekler yaklaşık 20 cm daha kısa takıldı, 5 oda üzerinden baktığımda toplamda 1 metreye yakın eksik petek montajı yapıldı. Ayrıca kombinin yoğuşma gider yeri takılmamış, sıcak su bağlantısı için geldiklerinde de bu eksikliği fark ettim. Şu an evde sıcak su olmaması büyük mağduriyet oluşturuyor.

Bu işlem için yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım; 45.000 TL’yi malzeme parası adı altında karttan çektirdiler, 5.000 TL’yi de elden vereceğimi söylemiştim. Ancak yapılan işte hem eksik malzeme hem eksik işçilik olduğu, ayrıca sözleşmenin de kendi çıkarlarına göre hazırlanıp benimle paylaşılanla örtüşmediğini gördüğüm için bu kalan 5.000 TL’yi ödemek istemedim. Sözleşmenin içeriğine itiraz ettim, anlamamızın farklı, sözleşmenin farklı olduğunu belirttim fakat itirazım dikkate alınmadı.

Eksiklerin giderilmesi için firmayla görüştüğümde ise dün yaptığım son görüşmeden sonra telefonlarımı açmadılar, benimle muhatap olmak istemediklerini, eksikleri “nerede yaptırırsanız yaptırın” şeklinde mesaj atarak bildirdiler. Kayıtlarım ve dekontlarım mevcuttur.

Yapılan işin arkasında durulmaması, eksik malzeme ve eksik işçilikle bırakılmam, ayrıca bu iletişim tarzı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve evde yaşadığım sıcak su sorunu başta olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.