to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresh Scarfs sayfasından eşarp siparişi verdim. Eşarplar kargo sitesinde teslim edildi olarak görünüyor ama ne bir mesaj, ne bir arama, ne de kargom var; hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı. Kargom, bilinmeyen ve saçma bir kargo firmasına teslim edilmiş. Ürünün ve bu kargo firmasının sorunu olduğunu söylüyorlar. Avukatım ve bütün yasal haklarımı kullanacağım. Kargo firmasının ismi de Kargola.
Fresh Scarfs markasından almış olduğum siparişim, kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen, kargo şirketiyle yaptığım görüşmede böyle bir siparişin olmadığı belirtildi. Fresh Scarfs markasını tekrar aradığımda ise tatmin edici bilgi alamadım. Günlerdir kargomun durumunu öğrenmek için hangi numaray...
4 Ocak tarihinde Fresh Scarf markasından bir adet eşarp aldım. 11 gün oldu, İstanbul'a sipariş vermeme rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini üç gündür arıyorum, bir çözüm sunmadılar. Kargo kayboldu diyor, müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ama ortada bir çözüm yok. Paramın iadesini, sip...
Ürünüm bana gelmeden bir şekilde kargo firması tarafından iade edilmiş. Defalarca kargo gelen adresim hatalıymış ve beni bir kez aramışlar hat düşmemiş ama bende asla öyle bir arama yok. Günlerdir evde kargo bekliyorum. Ne Fresh Scarfs ne de kargo firması yardımcı olmuyor ama güya yardımcı olacaklar...
Fresh Scarfs firması yalnızca Kargola kargo ile çalışıyormuş ve kargolar gelmeden iade oluyor. Çözüm istediğimde başka adres vermemi istiyorlar, kabul etmediğimde ise çözüm sunmuyorlar. Neden bu kalitesiz firmalarla çalıştıklarını anlamıyorum. Kargoyu daha ucuza getirmek içinse, zaten kargo ücretini...
Fresh Scarfs'tan aldığım ürün bu kargo firmasıyla gönderim yapmış yalnız dün paketim dağıtıma çıktı gözüküyordu gelen bir paket olmadı, bugün hala dağıtımda gözüküyor. Arıyorum ulaşamıyorum, nasıl bilgi alacağız bilemedim.
Yorumlar