Freestyle Libre 2 Sensör Süresi Dolmadan Arızalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

26 Ekim Pazar günü, Abbott kendi resmi sitesinden kartla satın aldığım Freestyle Libre 2 sensörümde beklenmedik bir sorun yaşadım. Sensörü toplamda 12 gündür kullanıyordum ve bitmesine 2 gün kalmıştı. Ancak cihaz, kullanım süresi dolmadan 'Yenisi ile değiştirin' uyarısı vererek sensörü okumamaya başladı. Elimde yedek sensör olmasaydı ciddi mağduriyet yaşayacaktım.

Ürünü garanti kapsamında aldım ve ilgili belge satıcıda bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ilk 2 sensörde kolumuza poşet geçirdiğimi ama sorun yaşadığım 6. Sensör olduğunu söyledim onlar hatayı bende buldular ilk beyan önemli denildi ilk başka bir cümle telaffuz etmiş olabilirim sonuçta düzeltme yaptım ilk 2 sensörde dedim ama sorunum 6. Sensörde idi. Sensörün kullanım süresi dolmadan arızalanması nedeniyle yeni bir sensör gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin çözülmesini umuyorum.

İlginize ve hızlı çözümünüze ihtiyacım var.