Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabım Banlandı Ve Paramı Çekemiyorum

Freecash platformunda yaklaşık 6 ay önce kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım bir problem nedeniyle hesabım banlandı. Doğrulamayı eski kimliğimle yaptığım için bu durumun oluştuğunu sonradan fark ettim ve ardından yeni kimliğimle tekrar doğrulama yapmak istedim. Ancak bu talebime hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

b*******@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda 25 dolar param bulunmasına rağmen, ne kimlik doğrulamamı yenileyebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Hesabımda ban olmasına rağmen görev yapmama izin veriliyor fakat ödeme almam ve doğrulama yapmam engelleniyor. Bu konuda Freecash destek ekibine defalarca ulaşmama rağmen her seferinde sadece "kimlik doğrulamanız başarısız olmuş, tekrar doğrulama gönderemiyoruz" şeklinde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın yeniden değerlendirilerek yeni kimliğimle doğrulama yapabilmem ve hesabımda duran 25 dolarımı çekebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sorunun çözümü için hızlı ve etkili bir dönüş bekliyorum.