Francesca & Sole Personelinin Saygısızlığı

26.07.2026 tarihinde saat 14.40 civarında İzmir Alaçatı’da bulunan francesca and sole isimli mekana beş kız arkadaş olarak gittik. Daha içeri gireli birkaç dakika bile olmadan son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla adeta mekandan kovulduk. Mekana ilk girdiğimiz anda da ne bir güler yüz ne de “hoş geldiniz” diyen oldu, çalışanların yüzü asıktı ve tavırları baştan itibaren soğuktu.

İlk olarak “sadece müşterilerimize özel fotoğraf çekip alanımız var” denildi, biz de doldurma alıp oturduk. Beş kişiydik, iki arkadaşımız doldurma aldı, üç arkadaşım da “tadı güzelse biz de alalım” diyerek oturma alanında onlarla birlikte oturdu. Bir süre sonra çalışanlar yanımıza gelip burasının sadece alan müşteriler için olduğunu, beş kişi olmamıza rağmen üç kişinin kalkması gerektiğini söylediler. Biz de iki arkadaşımızın zaten ürün aldığını, diğerlerinin de denedikten sonra alacağını, şu an yediklerini dile getirdik.

Ardından bir çalışan daha geldi, yanımıza adeta oturur gibi yaklaşıp sırf fotoğraf çekilmemizi engellemek istercesine yakın durdu ve sert bir üslupla “bunları buradan mı aldınız, normalde yasak” gibi ifadeler kullandı. Tüm bu süreçte kullanılan dil, ses tonu ve yaklaşım son derece kabaydı ve kendimizi müşteri olarak değil, istenmeyen kişi gibi hissettik.

Biz bu mekana Alaçatı’ya misafir olarak gelmiş insanlarız ve böyle bir saygısızlığı, böyle bir işletme tavrını hiçbir yerde görmedik. Hem kovulur gibi dışlanmamızdan hem de çalışanların güler yüzsüz ve kaba tutumundan dolayı çok rahatsız olduk. Kimseye böyle davranılmasını istemiyoruz.

Mekandan özellikle çalışanların bu davranışları için açık ve net bir şekilde özür bekliyoruz. Ayrıca işletme yönetiminin personel iletişimi ve müşteri yaklaşımı konusunda gerekli uyarıları yapmasını, bu tarz kırıcı ve saygısız bir muamelenin başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyoruz.