to read complaints and reviews, or file yours.Foto Semih (Bornova)'in İlginç Fiyat Politikası
19.08.2025 tarihinde Bornova merkez şubesinde telefondan fotoğraf çıkarma işlemi için gittiğimde, başta 40 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak 6'lı kolaj çıkarmak istediğimi belirttiğimde, bir anda fiyatın 450 TL olduğunu ve aksi halde işlemi yapamayacaklarını söylediler.Grafik tasarımı için fotoğraf çıkarmaya çalışan çocuklar da bu şekilde mağdur edildi. Fiyat farkı nedeniyle işlem yaptırmadım.
Konu hakkında açıklama istediğimde ise "bizde böyle, istemiyorsanız başka yerde yaptırın" şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım.
Bu tür bir yaklaşım ve fiyat politikası kesinlikle kabul edilemez. Müşterilere daha adil davranılmasını, fiyat politikasının düzeltilmesini ve yaşanan bu olumsuzluk için özür ve açıklama bekliyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, sizden özür dileriz. Bahsettiğiniz durum, ilk etapta tarafınıza 10x15 amatör fotoğraf baskısı için fiyat verilmesi, sonrasında ise vesikalık fotoğraf talebiniz doğrultusunda farklı bir fiyatlandırma yapılmasından kaynaklanmıştır. Vesikalık fotoğraf ücretleri, İzmir Fotoğrafçılar Odası tarafından belirlenmekte olup bizler de bu resmi tarifeye uymak zorundayız. Belirtmiş olduğunuz “Bizde böyle, istemiyorsanız başka yerde yaptırın” ifadesi kesinlikle bize ait değildir. 49 yıldır sürdürdüğümüz faaliyetlerimizde daima müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, güler yüzlü ve çözüm odaklı hizmet anlayışımızdan taviz vermiyoruz. Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı bilmenizi ister, bundan sonraki ziyaretlerinizde sizi memnun etmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı belirtiriz.
