Nail İdealtepe Şubesinde Özensiz İşlem Ve Saygısız Çalışan Tutumu

For Nail İdealtepe şubesinde birkaç kez işlem yaptırdım, iki kez ciddi sorun yaşadım. Son gittiğimde yaklaşık iki gün önce jel tırnak işlemi yaptırdım ve tırnaklarımın dibinden açılmalar oldu. Aslında teknik sorunlar olabilir, bunlar telafi edilebilir şeyler; önemli olanın yaklaşım ve özen olduğunu düşünüyorum.

Daha önce yaşadığım sorun için bana telafi edileceği söylendi. Telafi için gittiğimde ise çalışanların tavrı ve yüz ifadeleri sanki bana ücretsiz bir iyilik yapıyorlarmış gibiydi. Bu süreçte son derece özensiz bir işlem yapıldı, hem uygulama kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından kendimi değersiz hissettim.

Yaşadığım olumsuz deneyimi kibar bir dille kendilerine yazılı olarak ilettim ancak düzgün bir özür bile dilenmedi, ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Hem kullanılan malzeme veya teknik anlamında hem de bazı çalışanların tavırları bakımından ciddi sıkıntı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bu işleteyi asla önermiyorum. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, çalışanların tutumları ve işlem kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin telafisini bekliyorum.