Kalıp Hatası Nedeniyle Yara Oluştu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Formwans isimli satıcıdan Shopier üzerinden spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayağıma tam olan numarayı seçmeme rağmen ürünün kalıbı oldukça dar ve sert geldi, bu nedenle ayağımda yara oluştu ve rahatça kullanabileceğim bir ayakkabı teslim edilmedi.

Yaşadığım kalıp hatası nedeniyle satıcıyla değişim için görüştüğümde, benden değişim işlemi için 350 TL kargo ücreti talep edildi. Üründe kalıp ve kalite problemi olmasına rağmen bu kadar yüksek ve değişim için istenen kargo ücretini hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.

Üründeki kalıp hatası ve yaşadığım sağlık problemi nedeniyle yapılacak değişim işleminde benden hiçbir şekilde kargo ücreti talep edilmemesini ve değişimin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.