Formet Çelik Kapı Firmasından Ürünün Arkasında Durmasını Talep Ediyorum

Formet 8035 ABD Ceviz model çelik kapıyı kullandığım dairede, kapının ön yüzündeki yapıştırma camlardan iki tanesi geçen hafta kapıyı kapatınca yerinden düşerek kırıldı. Camların bu şekilde düşmesi, kapının montajında ya da üretiminde bir hata olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Formet yetkililerine başvurdum ancak camların değişiminin sadece ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Üründeki bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için kırılan camlar için tekrar ücret ödemek istemiyorum.

Kocaeli Gebze’de bulunan dairemde takılı olan bu kapının, kırılan camlarının Formet tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak tekrar aynı sorunu yaşamamam için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.