Havale İle Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi: Forma Pazarın’dan Acil İade Talebi

Forma Pazarın adlı firmadan bir atkı siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale yaparak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Ödeme dekontum ve yaptığım ödemenin kanıtları elimde bulunuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün gönderileceği söylendi ancak sonrasında muhatap bulamadım ve adeta ortadan kayboldular. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.