Yanlış Karter Tapa Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fordparcacim.com üzerinden 2020 model Kuga aracım için karter tapası siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün aracımla uyumlu olmayan, hatalı bir tapa çıktı. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım. Siparişime ait referans numarası ref no: 69bfc9f86d614’tür.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, uygun olan tapayı göndereceklerini söylediler fakat bu görüşmeden sonra herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Uyumlu karter tapasının en kısa sürede gönderilerek yaşanan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.