Esestuning23 | Otomarketim Tamamen Farklı Ve İşe Yaramayan Bir Ürün Gönderdiler

Facebook üzerinden Otomarketimm adlı firmadan mercekli LED far siparişi verdim. Ancak gelen ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakalı değil, tamamen farklı ve işe yaramayan bir ürün gönderdiler.

Ürünü 31.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kapıda, kartla 999 TL olarak gerçekleştirdim. Gönderiye ait elimde 6346234493159 takip numarası bulunuyor.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile Messenger üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaraları da kapalı olduğu için muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 999 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.