to read complaints and reviews, or file yours.Ford Explorer Elektrikli Modelde FordPass Desteğinin Olmaması
Ford Explorer elektrikli model aracı yeni satın aldım ve bu sınıftaki bir araçtan beklentim, en temel bağlantı ve uzaktan erişim özelliklerinin sunulmasıydı. Ancak araçta fordpass desteği olmadığını öğrenmek benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Piyasada çok daha uygun fiyatlı ve sıradan markalarda bile benzeri uygulamalar standart olarak sunulurken Ford’da böyle bir desteğin olmaması gerçekten üzücü.
Bu konuda Ford ile görüştüğümde de olumsuz bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm veya planlanan geliştirme bilgisi paylaşılmadı. Elektrikli ve güncel bir modelde bu kadar temel bir dijital özelliğin bulunmaması, marka algımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Ford’dan beklentim, Ford Explorer elektrikli modelde fordpass özelliğinin aktif edilmesi ve bu uygulamayı eksiksiz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Aracın sınıfına ve fiyatına yakışır bir dijital deneyim sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
