Forbest Leva Turgutlu Şubesinde Kırık Vantilatör Değişim Ve İade Talebi

Forbest Leva Turgutlu şubesinden 23 Haziran tarihinde 1.799 TL ödeyerek bir vantilatör satın aldık. Ürünü açtığımızda kırık olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk.

Mağaza çalışanları ürünü inceledikten sonra hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyleyip hatanın bizde olduğunu iddia ettiler. Hem kırık ürünle mağdur edildik hem de haksız yere suçlanmış olduk. Ürünün kırık haline ait görseller de elimde mevcuttur.

Kırık gelen bu vantilatörün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın müşteriyi suçlamak yerine mağduriyeti giderecek bir çözüm üretmesini istiyorum.