Yanlış Renk Etiket Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Fon Deri Etiket firmasından teşekkür kartlarım için neon pembe renkte etiket siparişi verdim. Ancak elime ulaşan etiketler tamamen farklı, kırmızı renkte geldi ve benim talep ettiğim renkle hiçbir alakası yoktu.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip rengiyle ilgili şikayetimi ilettim. Buna rağmen günlerce kimse geri dönüş yapmadı, hafta sonu olabilir diye bekledim fakat yine de herhangi bir dönüş alamadım. Ardından başka bir hesaptan yazdığımda anında dönüş yapmaları, konuyu ilettiğimde ise tavırlarından şikayetimin çok da umursanmadığını hissetmem beni ayrıca rahatsız etti. Hatta renk sorununu söylediğimde etiketin “gayet güzel” olduğu şeklinde bir cevap aldım.

Sipariş no: 401080547, ödeme yaptığım IBAN ismi V***** T**** üzerinden geçmektedir. Yanlış renkte basılan bu etiketlerin, talep ettiğim gibi neon pembe renkte yeniden doğru şekilde basılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.