184,90 TL'lik Follow Türk Hesapta Yetkisiz Şifre Değişikliği Ve İade Talebi

Follow Türk üzerinden bir adet hesap satın aldım. Ödemesini 184,90 TL olarak banka kartımla yaptım ve hesap bana teslim edildikten sonra ilk gün sadece bilgileri kontrol edip bıraktım. Güven problemi yaşamam diye düşünerek hesabın bağlı olduğu e‑posta adresini de değiştirmedim.

Hesabı 15 Kasım’da satın aldım, 16 Kasım’da teslim edildi, 17 ve 18 Kasım tarihlerinde hesap aynı mail adresiyle duruyordu. 19 Kasım’da tekrar kontrol ettiğimde ise mail adresinin şifresinin değiştirilmiş olduğunu ve artık hesabıma erişemediğimi gördüm. Follow Türk sistemi, bu değişikliğin benim tarafımdan yapıldığını iddia ediyor ancak ben kesinlikle böyle bir işlem gerçekleştirmedim.

Destek sistemine durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, mesajıma kısa bir yanıt verip talebimi kapatmışlar ve sorunum çözülmemiş durumda. Eklediğim ekran görüntülerinde de hem mail şifresinin benim dışımda değiştiği hem de destek yazışmalarında talebimin dikkate alınmadığı açıkça görülmektedir. Hem hesabı kaybettim hem de haksız yere sorumluluk bana yükleniyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 184,90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.