Uçuş Check‑In Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Euro Kuru

03.07 tarihli Kişinev uçuşumda havaalanında check‑in işlemi yapmak istediğimde benden kişi başı 60 € 4 kişi için 240 € ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Biletimi alırken ya da sonrasında check‑in işlemi için ayrıca bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme, e‑posta veya SMS almadım.

Ayrıca bu ücreti hesaplarken euro kuru o gün 53 TL civarında olmasına rağmen, euroyu 60 TL’den hesapladılar ve bu nedenle olması gerekenden daha yüksek bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Durumu oradaki FlyOne görevlilerine iletip itiraz etmeme rağmen yardımcı olmadılar ve ücreti ödemeden işlemimi gerçekleştirmediler. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de kur farkı nedeniyle maddi olarak mağdur olmama neden oldu.

Check‑in ücreti ve kur uygulaması konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.