Süresiz Bekleyiş Ve Sessizlik: Siparişim Ne Zaman Kargolanacak?

Flying Tiger internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde ft257463 numaralı bir sipariş verdim. Sitede ürünlerin 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 5 gün geçti ve hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Hafta sonlarının iş gününe dahil edilmediğini de öğrendim ancak buna rağmen belirtilen sürede kargoya verilmesi gerekirken siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Bu süreçte attığım maillere hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en geç perşembe gününe kadar kargoya verileceği söylendi ancak bu söze rağmen siparişimle ilgili hâlâ bir gelişme yok. Hem bilgilendirilmemem hem de verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.