Siparişlerim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Yok

Flying Tiger üzerinden ft205004 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerden ikisi için hâlâ sistemde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, üçüncü ürün için ise herhangi bir durum güncellemesi bile olmadığı gibi, şu an satın aldıklarım arasında da görünmüyor. Buna rağmen toplam tutarda ya da ödediğim 724 TL’de herhangi bir değişiklik yapılmadı.

Toplam 724 TL ödeme yaptım ancak siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim fakat ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da rastlamadım, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum.

Üç ürünümün de en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.