Karaca İade Ücretim 4 Gündür Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Karaca online mağazasından 91275203 sipariş numarası ile satın aldığım Flying Tiger Copenhagen mini tavlayı iade ettim. Ürün, 14 Ağustos 2025 Cuma günü saat 14:29’da MNG Kargo ile Karaca’nın deposuna (iade kodu: 2508082598740250, alıcı kodu: 757287694) teslim edildi. Paketin depoya ulaştığına dair “İade paketiniz depomuza ulaştı, para iadeniz 2 gün içinde yapılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 545 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri canlı destek ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.