Flying Tiger Stok Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Türkiye'ye gelmesi heyecanla beklenen Flying Tiger markası maalesef müşteri iletişimi ve doğru stok bilgisi verme konusunda sınıfta kaldı. Online'da tükenmiş olan bir ürünü sırayla Galataport, Kanyon ve Bağdat şubelerine sordum. Galataport "stok güncellenebilir", Kanyon " gelir belki", Bağdat Caddesi ise "sevkiyatta, yarın gelecek" bilgisi verdi. Müşteri hizmetleri Kanyon ve Galataport'ta olduğunu iletti. Kalkıp tekrar gittim. Mağaza yetkilisi stokta gözüken 8 ürün için "hasar almışsa, o yüzden reyonda gözükmüyordur" bilgisini aktardı. Hasarlıysa "hasarlı" bilgisini iletin. Müşteriyi de yollarda mağdur etmeyin. Online destekte bana verilen cevap "stokları görüntülemek için web sitemizi ve mağazalarımızı ziyaret edebilirsiniz." Müşterinin sorusunu doğru algılayıp, yeterli bilgi veremeyecekseniz, o süslü ürünlerle bir süre sonra müşteriler size gerekli cevabı verir. Bir ürün için bile yardımcı olamadınız, pes!