Flying Tiger Sipariş İptali Sonrası 1500 TL İadesi Henüz Gelmedi

Flying Tiger’ın internet sitesi üzerinden kırtasiye ve benzeri ürünler sipariş ettim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Tahmini olarak 1 Şubat tarihinde oluşturduğum iptal talebinin üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen, yalnızca 99 TL’lik kargo ücreti tarafıma iade edildi, yaklaşık 1500 TL tutarındaki asıl sipariş bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İlgili siparişimin numarası ft349406’dır. Sipariş detaylarında hâlen “İptal talebi alındı” ifadesi görülüyor, süreçte hiçbir ilerleme yok. Önce mail yoluyla destek istedim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bir hafta sonra müşteri temsilcisini aradım; iptal sürecinde önce kargo ücretinin yatırıldığını, ardından ürün bedelinin iade edileceğini söylediler fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir paramı bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ft349406 numaralı siparişime ait yaklaşık 1500 TL tutarındaki iadenin bir an önce işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak da bilgilendirilmesini talep ediyorum.