Flyeva Turizm'den THY Değişiklik Ücretinde 10.000 TL Fazla Tahsilat

12.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul–Mexico City uçuşu için almış olduğum bilette değişiklik işlemini THY iletişim hattı zannederek aradığım ve sonradan Flyeva turizme ait olduğunu öğrendiğim bir telefon numarası üzerinden telefonla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında kredi kartı ekstremi ve kesilen e-biletteki tutarı kontrol ettiğimde, benden normal değişiklik ücretinin çok üzerinde bir tutar tahsil edildiğini fark ettim.

THY’nin bu işlem için belirlediği değişiklik ücreti 5.932 TL iken, Flyeva Turizm tarafından tarafımdan 15.932 TL tahsil edilmiştir. Aradaki 10.000 TL’lik fark, makul ve kabul edilebilir bir hizmet bedeli sınırının çok üzerindedir.

Flyeva Turizm’e telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu konuda hiçbir dönüş alamadım. Fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve tarafıma uygulanmış olan bu fahiş ücretin açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla alınan tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.