to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Taşfırın Florya şubesine, yıllardır eve sipariş verdiğim ve memnun olduğum bir yer olduğu için ilk kez gidip oturarak yemek yemek istedim. Bir adet lahmacun söyledim ancak masaya geldiğinde lahmacun buz gibiydi. Bunu garsona ilettiğimde, mutfaktan gelene kadar soğumuş olabileceğini söyledi. Taş fırından yeni çıkmış bir ürünün bu kadar soğuk olamayacağını belirttiğimde ise bu sefer de “siz beklettiniz” tarzında, beni suçlayan bir yaklaşımla karşılaştım.
Durumu diğer çalışanlara da ilettiğimde aynı tavırla muhatap oldum. “Tamam, paket alayım, istemiyorum” dediğimde bu kez de ödeme almak istemediler. Sadece içtiğim ayranın parasını ödeyip çıktım. Tüm süreç boyunca kullanılan üslup, tarz ve beni müşteri olarak ciddiye almayan tavırları beni gerçekten rahatsız etti. Kendimi sanki yalan söylüyormuşum gibi hissettirdiler.
Benim tek beklentim, müşterilere saygılı davranılması ve bir şikayet iletildiğinde suçlayıcı değil, çözüm odaklı yaklaşılmasıdır. Bu yaşadığım deneyimi, hem işletmenin bu tavrını düzeltmesi hem de diğer müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için paylaşmak istiyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de İstanbul Kozyatağı şubesine üç arkadaş olarak gittik ve 6 adet Antep usulü lahmacun siparişi vermek istedik. Ancak garson, bize zorla kebap siparişi vermemiz için baskı yaptı. Israrla lahmacun siparişi vermek istememize rağmen, bizden sonra gelen müşterilerin lahma...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 19.35’te Yozgat’taki Urfa Lahmacun’dan telefonla sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gelmeyince iki kez daha aradım ve her seferinde “siparişiniz çıktı” denilerek bekletildim. Saat yaklaşık 21.05’e kadar sipariş gelmeyince tekrar arayıp artık gönderme...
Yıllardır sipariş verdiğim Florya Taş Fırının yeni açtığı Flyinn AVM karşısındaki yerine gittim. 1 kıymalı pide ve 1 lahmacun 40 dakikada hazır olamadı. Sürekli paket servislere öncelik verilip masaların siparişleri ile yeteri kadar ilgilenilmiyor. Her defasında 5 dakika ya geliyor denilip gelmeyen ...
21 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.30 civarında, üç ayların başlangıcında iftarımı açmak için Tella Kebap Bahçekent şubesine gittim. Mekâna bugüne kadar yaklaşık 20 kez gitmiş ve lahmacununu da beğenmiş bir müşteri olarak, 3 adet lahmacun siparişi verdim. Lahmacunlar inanılmaz hızlı bir şekilde geld...
20 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Trabzon Farabi Caddesi’ndeki Pidecim Restaurant ve İstasyon Ocakbaşı’na ailece gittik. Restoranda masada oturup sipariş vermemize rağmen, uzun süre boyunca paket siparişlerin hazırlanıp kuryelere teslim edilmesini izledik. Biz iki çocukla aç bir şekilde be...
Yorumlar