Flormar Göz Kalemi Kullanımından Sonra Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Şirketin Yetersiz Cevabı

Flormar markasına ait Verry Berry Tatto jel bordo renk kalemi 1 Mayıs’tan bu yana kullandıktan sonra göz çevremde başlayan ve aylardır geçmeyen ciddi bir egzama problemi yaşıyorum. Göz tansiyonu hastası olmama rağmen bu ürünü kullandıktan sonra gözlerimde ve yüzümde şişlik, kızarıklık, tahriş ve sürekli kaşıntı oluştu, psikolojim bozuldu, uzun süre insan içine çıkamadım ve hayat kalitem ciddi şekilde düştü. Şu anda da şikayetlerim tamamen geçmiş değil, günlük hayatımı ve ruh sağlığımı etkilemeye devam ediyor.

Ürünü İstanbul Ataşehir’de Palladium AVM içindeki Flormar mağazasından satın aldım. Yaşadığım ağır alerjik reaksiyon ve kalıcı etkiler nedeniyle durumu firmaya ilettiğimde ise konuyu ciddiye almak yerine yalnızca dalga geçer gibi hediye çeki önerisinde bulundular, ürünün içeriğiyle ilgili bir inceleme, sağlık raporlarımın istenmesi veya tıbbi destek yönlendirmesi gibi hiçbir sorumluluk almadılar. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hukuki yollara başvurdum ve mahkemeye başvurdum.

Ben, bu ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise piyasadan toplatılmasını ve başka insanların da benimle aynı sağlık sorunlarını yaşamaması için markanın sorumluluk almasını talep ediyorum. Yaşadığım sağlık problemi, kalıcı etkiler ve psikolojik yıkım nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararların da firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Bu şikayetimin, benzer sorun yaşayan diğer tüketiciler için de dikkate alınarak değerlendirilmesini ve konuyla ilgili yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.