Yağlı Şişelerde Hijyen Endişesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

24 Şubat tarihinde Maltepe Feyzullah Caddesi’indeki Kuvars Su Sanayi ticaretten Florist Su 6 adet 1.5 litre 6’lı paket ve 4 adet 0.5 litre. 12'li paket aldım, 500 TL ödedim. Florist su ambalajını açtığımda şişelerin üzerlerinin ve kapaklarının komple yağlı olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de içmeye tereddüt ettiğim bir ürünle karşı karşıya kalmama neden oldu.

Konuyu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve yetkililerin bana dönüş yapacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu ürünleri alırken hem ciddi anlamda hamallık yaptım hem de aracımla taşıyıp yakıt harcadım, bu yüzden tekrar götürüp değiştirme imkanım yok.

Yaklaşık 300 TL ödeyerek aldığım bu suların yerine, adresime düzgün, temiz ve hijyenik 6 koli 1.5 litre su teslimatı yapılmasını talep ediyorum.