Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülser sonuçtan hiç memnun değil

Florence Nightingale Hastaneleri Yaşlı Hastaya Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
18 Ekim 2025 19:16
2.876

17.10.2025 tarihinde annemin omuz ağrısı nedeniyle Kadıköy Florence Nightingale Tıp Merkezi Ortopedi bölümünden Dr. ****’a saat 13:00 için randevu aldık. Randevu saatinde doktor yerinde değildi, yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra içeri alındık. Annemin omuz yırtığı ve kireçlenmesi olduğu, iğne yapılmasının yardımcı olacağı belirtildi. Annemin aynı hastanede daha önce bel ve diz ameliyatları geçirdiğini, bel ağrılarının da olduğunu ifade ettik.

Pansuman odasında iğne yapılacağı söylenerek yönlendirildik. Odada enjeksiyonu hazırlayan hemşire ile birlikte doktorun gelmesini bekledik, fakat yarım saat boyunca kimse gelmedi. Bu süreçte doktor başka iki hasta ile ilgilendi ve annem 80 yaşında, ciddi bel ağrısı olmasına rağmen gereksiz yere bekletildi. Asistanı *** Hanım’dan yardım istedim, annemin ağrısı olduğunu ve bir an önce yardımcı olunmasını rica ettim, fakat ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. ***Hanım, yüksek sesle ve saygısızca "Bel ağrısı bizi ilgilendirmez" diyerek bağırdı ve şikayet edebileceğimi söyledi.

Dr. **** ise annemin yaşına ve durumuna empati göstermek yerine, öfkeyle ve kibirli bir şekilde "Aceleniz varsa buraya gelmeyin" diyerek bizi adeta kovdu. Bu yaklaşım bizi çok üzdü ve şok etti. Annem bu hastanede daha önce ameliyatlar geçirdi ve bugüne kadar hep memnun kalmıştık, fakat bu seferki muamele kabul edilemezdi. Olay sırasında muayene ve enjeksiyon için ödeme de yaptık.

Kameraların incelenmesini, olayın araştırılmasını ve başta Dr. **** ile asistanı *** Hanım olmak üzere ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, özür dilenmesini, Dr. ****’ın ve ****Hanım’ın görev yerlerinin değiştirilmesini ve gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 11:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gülser K.; Grup Florence Nightingale Hasta neleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Bildiriminize istinaden sizi aradık, ulaşamadık. Müsait olduğunuzda görüşmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Sayın Gülser K.; Bildiriminize istinaden telefon ile görüştüğümüz üzere süreciniz başlatılmış olup, taklibe alınacaktır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

Gülser
Gülser
22 Ekim 2025 12:08

İncelemeye alınması konusunda teşekkür ederiz, geri dönüşünüzü beklemekteyiz.

Gülser
Gülser
23 Ekim 2025 14:12

Tarafımıza henüz dönüş yapılmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Florence Nightingale Hastaneleri Yanıltıcı Yönlendirme Ve Olumsuz İletişim

profile
20 Ekim 2025 11:25
4.140
2
İlker sonuçtan memnun değil

Florence Nightingale Hastaneleri Hastane Hasta Hizmetleri

profile
03 Şubat 2024 14:01
7.941
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2025 20:36
5.684
4
İşılay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Aralık 2024 12:42
3.598
"Farklı bir doktora yönlendirilerek sorunum çözüldü. Bir daha yaşanmamasını ve iletişim sorunu yaşayan doktorlarla çalışılmamasını temenni ediyorum. Teşekkürler..."

profile
05 Haziran 2024 22:00
13.193
Benzer Şikayet Yaz