Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ufuk
18 Ekim 2023 12:289.706

16.10.2023 günü yaşadığım rahatsızlık nedeniyle Florence Nightingale kızıltoprak hastanesine acilden giriş yaptım. Bir doktor gelip kontrollerini yaptı. Damar yolu açıldı, kan alındı. Akabinde serum takıldı. Sabah 09:00 suları olduğu için nöbet değişimi olmuş olabilir. Dr. ** (dahiliye ve medikal onkoloji dr.) acil sorumlu doktor olarak muayene için geldi. Tahlil isteyip istemediğim benzeri bir talebim var mı diye sordu. Ben de kan aldığını, benim olumlu ya da olumsuz bir görüşüm olmadığı söyledim. Hemşireye niye kan aldığını sorduğumda sonradan istenebiliyor bilgilendirmesi yapıldı. Dr. ** hanım, kan tahliline gerek olmadığı görüşü ile muayeneye etmeye ihtiyaç duymadan (boğaz ya da sırt dinleme yapmadan) nurofen cold ve otrivine ilaçlarını içeren reçeteyi yazıp çıkış verdi.

18.10.2023 günü şiddetli öksürük ve burun akıntısı şikayetlerim devam ettiği için aynı hastaneye kontrol randevusu aldım. Hatta başka bir doktordan talep ettim. Muayene saatinde diğer doktorun hastası olduğundan ve dr. **hanım müsait olduğu için onla kontrol randevusu olarak devam etmek istedim. Kendisine şikayetlerimi ilettim. (öksürük ve koyu renk balgam) sadece göğüsümü dinleyerek, boğazımı kontrol etmeden göğsümde herhangi bir tespitinin olmadığını söyledi. Bir dizi test talebi oldu. ( Covid, influenza, CRP, akciğer düşük doz bt). Raporun da tespit ve detay belirtmedi. (rapor açıklaması: burun tıkanıklığı, halsizlik yeni başlamış, daha önce aynı şikayet/hastalık nedeniyle yazmakta).

Tahliller için yaklaşık 1,5 saat süren süreçte, anlaşmalı sigorta şirketim ilgili testler için 2 kere uygunluk vermedi. Gerekçe olarak doktor raporu ile tahlillerin örtüşmediğini iletti. Tekrar dr. Hanım'a raporun yenilenmesi için ilgili görevli ile çıktığımızda kendisi ile görüşemedim. İlgili görevliye hastanın öksürük ve balgam şikayetleri nedeniyle diye aynı açıklamayı tekrarlayarak aynı testleri iletti. Sigorta acentemle görüştüğümde bu şekilde testlere uygunluk veremeyeceklerini belirtiler.

Yeterince yorulduğum için süreci iptal ederek hastaneyi terk ettim. Bu süreçte yaşadığım deneyim için oldukça memnuniyetsizim. Boşuna neden kan aldığını anlamadım. Boğaz kontrolüne gerek duyulmadı. Yetersiz açıklama sonucu kapsamlı istenen tahlillerin hiçbirisi için onay alınmamasından dolayı yenilenen süreçte ya detaylı bir açıklamayla tektik talebi ya da hasta ile görüşüp tahlillerin bazılarının çıkartılması netlenebilirdi. İlgililerin dikkatine.

18 Ekim 2023 15:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. “26559049” nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Ufuk
Ufuk
18 Ekim 2023 15:59

2. Defa talep edilen doktor rapor talebi

Ufuk
Ufuk
18 Ekim 2023 16:00

İlk rapor bilgileri

Ufuk
Ufuk
18 Ekim 2023 16:01

2. Defa oluşan doktor raporu

Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Florence Nightingale Hastaneleri Hastane Randevu Karmaşası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Damla
30 Kasım 2023 13:5511.458

21 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Florence Nightingale Hastanesi'nden 9.00'da Y**** K*********'ndan randevu aldım. Sonras...

Florence Nightingale Hastaneleri Hastane Randevu Karmaşası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Medical Point İzmir Hastanesi Zorunlu Covid Testi

Semih

09.10.2023 tarihinde Boğaz ağrısı ve öksürük şikayeti üzerine Medical Point Hastanesi KBB bölümü Doç. Dr.****Bey'e gitti...

Medipol Sağlık Grubu Hatalı Teşhis Ve Tedavi

Reyhan

14.08.2024 tarihi saat 10:29'da İstanbul Medipol Mega Hastanesi'nin acil servisine 3 gün süren yüksek ateş (40), nefes d...

Medipol Sağlık Grubu Hatalı Teşhis Ve Tedavi
Medipol Sağlık Grubu Hatalı Teşhis Ve Tedavi
Medipol Sağlık Grubu Hatalı Teşhis Ve Tedavi
Medipol Sağlık Grubu Hatalı Teşhis Ve Tedavi
+1
1

Florence Nightingale Hastaneleri Randevu Planlama Özensizliği!

Nermin
2 Ekim 2023 13:216.375

19/09/23 tarihinde İstanbul Florence Nightingale kardiyoloji bölümünden saat 10.20'de muayene randevusu aldım. Vaktinde ...

Öne ÇıkanKonular