to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Flodeniy adlı internet sitesinden kahverengi deri, günlük kullanım için olan ayakkabılardan sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda, görsellerde ve açıklamalarda yer alan ürün yerine Nike markalı bambaşka spor ayakkabılar gönderildi. Yani hem model hem de beklediğim ürün tamamen farklı geldi.
Bu sipariş için toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası sitede herhangi bir iletişim telefonu veya ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulamadım, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreci için muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ayakkabıların alınarak, siparişimde seçtiğim doğru ürünlerin gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili sitenin iletişim bilgilerinin de net ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
