Ayıplı Ve Yıpranmış Ayakkabı Gönderildi, Ücret İadesi Talebi

Flexzeen mağazasından internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. İlk gönderilen üründe numara yanlış olduğu için firmayla iletişime geçip değişim talep ettim. Değişim sonrasında gelen ayakkabı ise bu kez tabanı sararmış ve belli belirsiz yıpranmış bir şekilde elime ulaştı. Ürünün yeni ve sorunsuz olması gerekirken bu halde gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Değişim süreciyle zaten zaman kaybettiğim ve tekrar değişim için vaktim olmadığı için, bu aşamadan sonra ürünü tekrar göndermekle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, ayıplı ve yıpranmış ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.