Flaw Wear Kredi Kartıma Herhangi Bir Ücret İadesi Yapılmadı

İbrahim · 2026-01-08T10:13:08+03:00

Flaw Wear firmasından 20125025199129 numaralı siparişimle birlikte sweatshirt ürünleri satın aldım. Ücretini kredi kartı ile toplam 2.097 TL olarak ödedim. Ürünleri iade ettim ve 17.12.2025 tarihinde iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden firma ile görüştüğümde iadenin yapılacağını ve beklemem gerektiğini söylediler ancak hâlâ bir geri ödeme gerçekleşmedi. İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 2.097 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Flaw Wear

Sayın İbrahim Bey, İade sürecinizle ilgili bildiriminiz üzerine gerekli kontroller sağlanmıştır. Yaşanan belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinize ait iade işlemi kapsamında, 2.097 TL tutarındaki ücret iadeniz, iade onay tarihinden itibaren 14 iş günü yasal süresi içerisinde, 07.01.2026 tarihinde saat 15:31’de, ödeme yaptığınız kredi kartına tarafımızca aktarılmıştır. Bu doğrultuda iade sürecinizde herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Ayrıca, aynı tarih ve saatte ödeme işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme e-postası, sipariş sırasında kullanılan e-posta adresinize iletilmiştir. Bankanıza bağlı olarak tutarın kart ekstrenize yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir. Süreç devam ederken sizde olumsuz bir izlenim oluşmuş olmasından dolayı üzgünüz. İade işleminizin tamamlandığını bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi