Flamingo Case Kılıflarında Boya Dökülmesi Ve Kalitesiz Baskı Nedeniyle İade Talebi

Samsung s24 Plus telefonum için Flamingo Case firmasından 9 Haziran’da üç adet kılıf siparişi verdim. Ürünlerin üretim süreci yaklaşık sekiz gün sürdü, ardından kargoya hazır şekilde iki–üç gün daha bekledi ve sonrasında DHL kargo ile gönderildi. Siparişim 22 Haziran tarihinde elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda kılıflardan birinin köşesinin boyasının sökülmüş olduğunu gördüm. Ayrıca baskı kalitesi son derece kötü, kılıfların yüzeyi tırnakla dokunulduğunda yırtılacak gibi ince ve güvensiz duruyor. Ürünler görseldeki kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.

Bu alışveriş için vergisiz yaklaşık 600 TL, vergilerle birlikte toplamda 700 TL ödedim. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak bu şartlar altında ürünleri kullanmak istemiyorum. Flamingo Case’ten, aldığım üç kılıfın da iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.