Yanlış Rezervasyon Ve Saygısız Tutum

Yaklaşık beş gün önce Flam Yeniköy’e maç izlemek için rezervasyon yaptırdım. Bugün saat 18.45 civarında arkadaşım ile birlikte mekana gittiğimizde, bizi yol kenarında, ekrana neredeyse hiç görüşü olmayan bir yere oturttular. Maç izlemek için geldiğimizi söylediğimde ise her yerin rezervasyonlu olduğu söylendi, oysa ben de günler öncesinden özellikle maç izlemek için rezervasyon yaptırmıştım ve yol kenarında, ekranı görmeyeceğimiz bir masa için rezervasyon yapmamıştım. Buna rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı.

Daha da rahatsız edici olan, tuvalete gitmek istediğimde “vıp müşterisi misiniz? ” diye sorulmasıydı. Bu soruyu sınıfsal bir ayrım ve son derece saygısızca buldum. “Anlamadım” dediğimde, “Tamam, anladım değilsiniz” denilerek tuvalet gösterildi. Kendimi hem aşağılanmış hem de müşteri olarak değersiz hissettim. Sonuçta oraya ücret ödeyerek hizmet almak için gidiyoruz ve kimse böyle bir muamele görmek zorunda değil.

Yaşadığım bu saygısız tutum ve yanlış rezervasyon uygulaması nedeniyle hem kendi adıma hem de arkadaşım adına Flam Yeniköy yönetiminden samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.