Randevu Saatinde Hizmet Ve Personel Davranışları İle İlgili Sorunlar

Capacity AVM'de fizyostation adı altında masaj hizmeti veren yerde, randevu alınmasına rağmen iki kez yoğunluk gerekçesiyle yarım saat beklemem gerektiği söylendi. Randevuya zamanında gitmeme rağmen bekletildim. Randevu almadan gidildiğinde yoğunluk olduğu belirtiliyor, ancak randevu saatinde de hizmet alınamıyor. Kadın personelin tutumları da olumsuzdu. Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım ve gerekirse para iadesi talep ettim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ayrıca personel farklı fiyatlar veriyor ve fatura düzenlenmiyor. Denetim eksikliği dikkat çekiyor. Profesyonellik ve hijyen konusunda da memnun kalmadım.