Fizy Mobil Uygulamasının Sürekli Çökmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Fizy mobil uygulamasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve uygulamayı ilk yüklediğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama tamamen kendi kendine, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı vermeden sürekli kapanıyor. Uygulamayı hangi amaçla kullanırsam kullanayım, herhangi bir durumda aniden kapanıyor ve bu nedenle hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum.

Telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme, güncelleme yapma gibi akla gelebilecek her yolu denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Uygulama çökerken ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadığı için neyin sebep olduğunu da anlayamıyorum.

Fizy’den beklentim, öncelikle bu sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesi. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, kullanamadığım süreler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Premium üyeliğimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.