Hepsiburada Fixpack Atak Teknolojik Sistemler A. Ş. Faturamı Göndermiyor, Usulsüz

2021 yılı tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğumuz televizyonun yanında ek garanti (Fixpack Ek 2 Yıllık Televizyon Koruma Paketi) alındı.
İlgili firma bugüne kadar ek garanti faturasını göndermedi. Arıza oluştuğu için ilgili firmaya ulaştım. Sürekli bekletiliyorum. Muhasebe biriminin telefonunu buldum ve ağza alınmayacak sözler sarf ederek faturamı göndermeyeceğini belirtti. Ben de buna istinaden faturanın kesilmediğini ve usulsüzlük yapıldığını, şikayet edeceğimi belirttim. İlgili ürünümün ek garanti süresini doldurmak için firma bu konuyla ilgili yardımcı olmuyor. İlgili faturamın bana gönderilmesini, ve almam gereken hizmetin tam ve eksiksiz yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde vergi ödememek için yapmış olduğunuz fatura kesmeme durumuyla bizzat şikayetçi olacağım.
İlgili firma Fixpack, atak teknolojik sistemler a. Ş.
Telefonun başına bir hanımefendi geçmiş muhasebe ile ilgileniyor sözde ama laubali ve egolu konuşmasından dolayı hizmetimi alamadım üstelik suratıma kapattı. Konuyla ilgili N******* hanımla iletişime geçtim, personel hakkında şikayette bulundum.