Kargo Öncesi Sipariş İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Fitmia isimli markadan Instagram üzerinden 2 adet sırt düzeltme korsesi siparişi verdim. Siparişim için khae99575 numaralı onayım oluşturuldu ve toplam 1.199 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tek çekim olarak hemen alındı.

Siparişi verdikten çok kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve ürünler kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak sitede/paylaşımlarda verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonu kimse açmıyor. Muhatap bulamadan bekletilmek ve ulaşılabilir hiçbir yetkili olmaması güvenimi tamamen sarstı.

2 adet sırt düzeltme korsesinden oluşan siparişimin henüz kargoya verilmeden iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.199 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.