to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İki Adımlı Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesaba Güvenli Erişim Sağlanamıyor
Defne
Fitcas10 Haziran 00:0521
Defne'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun bugün çözüldü, tekrar giriş yapabildim. Bu süreçte destek olan Arda Bey'e teşekkürler”
Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak iki adımlı doğrulama (2fa) kodu tarafıma ulaşmıyor. Şifreyi doğru girmeme rağmen doğrulama ekranında kaldığım için hesabıma erişemiyorum. Mail adresimi ve telefon numaramı kontrol ettim, telefon numaramda da herhangi bir sorun görünmüyor.
Canlı destekle görüştüğümde konunun teknik ekibe iletildiği ve 2fa’yı kaldırarak hesabıma girebileceğim söylendi. Ancak hesabımın güvenliği açısından iki adımlı doğrulamanın tamamen kaldırılmasını istemiyorum, bu sorunun düzeltilerek 2fa kodlarının tarafıma sorunsuz şekilde ulaşmasını ve hesabıma güvenli biçimde erişebilmemi talep ediyorum.
Defne
10 Haziran 10:55
Sorun bugün çözüldü, tekrar giriş yapabildim. Bu süreçte destek olan Arda Bey'e teşekkürler
