Fissler Düdüklü Tencere Setinde Performans Sorunu Ve Yetersiz Servis Açıklaması

17.08.2026 tarihinde o012026000152963 fatura numarasıyla Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick Glossy 6l+3.5l düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım ve her kullanımımda aynı sorunu yaşadım. Tencereler, normal bir düdüklü tencerenin süresinden daha kısa veya verimli pişirme sağlamıyor; aksine sıradan, ucuz bir düdüklü tencereyle aynı sürede pişiriyor.

Bu ürüne özellikle marka güveniyle ve yüksek ücret ödeyerek sahip oldum; daha hızlı ve performanslı bir pişirme beklerken hiçbir fark görememek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü garantiye gönderdim, servis ürünün test edildiğini ve “problemsiz çalıştığını” söyleyerek “pişirme süreleri yiyecek türüne göre değişmektedir” şeklinde son derece yüzeysel bir açıklamayla hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Sanki pişirme süresinin yiyecek türüne göre değiştiğini bilmiyormuşum gibi üstünkörü bir yanıt verilmesi, kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Oysa bugün tekrar deneme yaptım ve kuru fasulyenin pişmesi yine bir saatten fazla sürdü. Bu kadar uzun süren pişirme, düdüklü tencereden beklentinin çok dışında ve ürünün servis tarafından söylendiği gibi “sorunsuz” olmadığını pratikte gösteriyor.

Fissler gibi bir markadan, bu kadar para ödenmiş bir ürünün arkasında durmasını, teknik olarak gerçekten detaylı inceleme yapmasını ve somut bir çözüm sunmasını beklerdim. Ürün performansının vaat edilen düzeyde olmaması ve servis sürecinde muhatap bulamamak nedeniyle hem kendim memnun kalmadım hem de eşimle birlikte bu alışverişten bin pişman olduk. Ürünün gerçek anlamda test edilerek incelenmesini, sorun tespit edilirse değişim ya da iade imkanı sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.