to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 civarında Türkiye’den Fissler marka plastik kapaklı bir düdüklü tencere aldık. Tencereyi her zamanki gibi kullandığımız bir esnada, buhar tamamen kesildikten sonra kapağı açmak istediğimizde, herhangi bir darbe almamasına rağmen kapak elimizde kaldı ve kırıldı. Ürünün plastik kapak kısmının bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında kırılması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yetkili servise gönderdiğimizde plastik hasarın garanti kapsamına girmediği söylenerek benden ücret talep edildi. Ayrıca distribütör firma, bu durumu Almanya’daki üretici firmayı gerekçe göstererek açıklamaya çalıştı. Ancak ürünü Türkiye’den satın aldığım için Türk tüketici kanunlarına tabi olduğumu, haklarımın da bu çerçevede korunması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün normal kullanımda kırılmış olmasına rağmen sorumluluğun üretici ülkeye atılması ve bu şekilde garanti dışı bırakılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Plastik kapak hasarının Türk tüketici mevzuatı kapsamında garanti dahilinde değerlendirilmesini, kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünüm için müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Fissler marka düdüklü tenceremi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 4 gün önce tencere kullanımdan sonra kilitlendi ve bir türlü açılamadı. Açmak için uğraşırken kapağından küçük bir parça koptu ve ürün zarar gördü. Yaşadığım bu sorun sonrasında Fissler müşteri h...
25 Eylül’de Fissler’in kendi internet sitesinden, kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Pls İç ve Dış Ticaret aracılığıyla bir Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ürünü gebelik ve doğum sürecim nedeniyle hemen kullanamadım, daha sonra kullanmaya başladığımda ise kapağında bir gevşeklik fark etti...
14/05/2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Fissler düdüklü tenceremi kullanırken düdüğün çıkmamasından şüphelenip kontrol ettiğimde kulp kısmında ufak bir parçanın kırık olduğunu ve vidanın gevşediğini görüp müşteri hizmetlerini aradım. Aramaz olaydım. Kulp kırılmış der demez telefona çıkan kadın ...
Fissler Vitaquick düdüklü tenceremi 2023–2024 yılları arasında aldım ve sadece iki yıl gibi kısa bir sürede arızalandı. Tencerede kullanıcı hatası olmadığı halde, kapağın iç kısmında, pişirme süresini takip ettiğimiz çift çizgi göstergesinin olduğu bölgede ince bir çatlak oluştu. Bulunduğum şehirde ...
Yorumlar