to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Garanti İhlali Ve Düdüklü Tencere Sapı Ücret Talebi
2019 yılının 24 Kasım tarihinde Erzurum Kafkas Home mağazasından Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Satış esnasında mağaza satış temsilcisi, ürünün 10 yıl parça garantisi olduğunu özellikle belirttiği için, piyasaya göre daha yüksek bir bedel ödeyerek bu ürünü tercih ettim.
Ürünü uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra, 2026 yılının Nisan ayında düdüklü tencerenin kapağının sapı kırıldı. Bugün mağaza ile yaptığım görüşmede, başlangıçta söylenen 10 yıl parça garantisine rağmen yeni parça için ücret ödemem gerektiği ifade edildi. Satış sırasında vurgulanan garanti vaadi ile şu anki tutumun birbiriyle çeliştiğini düşünüyorum.
Ben, satış esnasında belirtilen 10 yıl parça garantisinin yerine getirilmesini ve kırılan kapak sapı parçasının benden ek ücret talep edilmeden temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağaza ve marka tarafından verilen sözün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Tüm Fıssler ürünlerinde garanti süresi 2 yıldır. Konu hakkında sizlere bilgi veren mağaza ile görüşmeniz gerekmektedir. iyi günler.
Çok açıklayıcı cevap sağ olun. Yerli birçok marka varken gidip o kadar parayı fisslere verdiğim için çok üzgünüm...
