Bayat Simit Ve Müşteriyle İletişimde Sorun Yaşadım
1 puan bile hak etmeyen bir işletme. Ailemin aldığı dört simidin bayat çıkması üzerine, sonrasında telefonla aradığımızda 'Buyurun gelin, değiştirelim. Simitlerde bazen böyle olabiliyor.' dediler. Ancak işletmede, 'Gidin alın o zaman.' gibi daha da rahatsız edici bir tonda, sanki bir simide muhtaçmışız gibi davranılması son derece olumsuz bir tutumdu. Kalitesizlik ve saygısızlık gereksizdir.




