Sözleşme İptali Ve Eksik Online Eğitim İçeriği Nedeniyle Mağduriyet

Firstclass Basın Yayıncılık’tan iş yeri dışı satış sözleşmesiyle online İngilizce seti satın aldım. Aylık 1.500 TL ödeme ve toplam 27.000 TL bedel üzerinden, 27 Ekim 2025 tarihinde Burdur Gölhisar KYK yurdu önünde sözleşme imzalattılar. Sözleşme numaram 001178’tir.

İmzayı attıran kişi, hiçbir şart olmadan cayabileceğimi, istersem hemen imzadan sonra bile müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek kısa süre sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana, evraklarımın önce şubeye ulaşması gerektiği, sonrasında iade talebimin oluşturulacağı ve bir süre beklemem gerektiği söylendi. Verilen süreler geçtikçe tekrar tekrar aradım fakat her seferinde “bekleyin” denilerek oyalandım.

Bu süreçte erişmem gereken online eğitim modülü neredeyse tamamen boştu, vaat edilen içerik fiilen yoktu. En sonunda ise bana USB belleğin “sarf malzemesi” olduğu, bu nedenle iade olmayacağı söylenerek sorumluluktan kaçtılar. Hem satış esnasında söylenen iptal hakkım fiilen kullandırılmadı hem de içerik olarak karşılığını alamadığım bir hizmet için yüksek meblağlı bir borcun altına sokulmuş oldum.

Ben icralık olmak istemiyorum, zorla imzalatılan ve başta söylenen iptal koşullarına uyulmayan bu sözleşmenin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca boş ve vaatleri karşılamayan online eğitim sistemiyle ilgili olarak da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.