İngilizce Paketi İptali Ve Cayma Hakkı İhlali

Firstclassbasın / Firstclass görevlileri Ordu Ünye’de okul kampüsümüzün önüne gelerek kendilerini tanıttılar ve bana bir “İngilizce paketi” başlattıklarını, bunun için bir form imzalamam gerektiğini söylediler. İlk etapta teklifi kabul etmedim; ancak ısrarcı davranarak çeşitli imkanlar sundular, “İstediğin zaman, istediğin miktarda ödeme yaparsın, öğrencisin, 200–300 TL bile ödesen yeter” gibi söylemlerle beni ikna etmeye çalıştılar. Özellikle cayma hakkımın olduğu, istersem vazgeçebileceğim açıkça ifade edildiği için formu imzaladım.

Formu 24 Kasım 2025 tarihinde imzaladıktan sonra, ertesi gün cayma hakkımı kullanmak için kendilerini telefonla aradım. Bana 10 gün sonra aramam gerektiği söylendi. 10 gün sonra tekrar aradığımda ise bu kez 14 gün daha beklemem gerektiği söylenerek süreç sürekli ertelendi. Yaklaşık bir aydır iptal ve cayma işlemi için uğraşıyorum; her aradığımda oyalandığımı hissediyorum ve sonunda görüşmeler sonlandırılıyor. Son aşamada ise cayma hakkım olmadığı söylenerek talebim tamamen reddedildi.

Bu süreçte eğitimle ilgili fiili hiçbir hizmet almadım. Ders yapılmadı, uygulamaya veya siteye kendi girişimi kendim yapmadım; bana verilen flash belleği ve programı kendileri kurup aktif hâle getirdiler. Sistemi kendileri açıp gösterdiler, benim tarafımdan herhangi bir kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen ayda 1.500 TL ödeme yapmam gerektiği, hatta cayma hakkımı kullanmak istediğimde benden 27.000 TL gibi toplu bir bedel talep edildi. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım, kredi, kart veya başka bir finansal işlem de gerçekleştirmedim. İrtibat için verilen 0232 970 21 25 numarasını kullanarak telefonla görüştüm ve tüm bu oyalama süreci bu görüşmelerde yaşandı.

İş yerime/okuluma gelerek beni “cayma hakkın var” söylemiyle form imzalamaya yönlendiren ve daha sonra bu hakkı inkar eden bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Başlatıldığını iddia ettikleri İngilizce eğitim paketinin iptal edilmesini, benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.