Firsatmini.com'dan Aldığım Kahve Makinesi Ne Gönderildi Ne de Param İade Edildi

Firsatmini adlı internet sitesinden 3 Aralık tarihinde Philips marka bir kahve makinesi satın aldım ve yaklaşık 1.700 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi VakıfBank üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Daha sonra tarafıma ulaşıp ödemeyi yanlış yaptığımı, yeniden ürün almam gerektiğini, sonrasında iade yapacaklarını söylediler. Bu yaklaşım beni açıkça şüpheye düşürdü. Site üzerinden iletişime geçtiğimde ise bir süre sonra engellendim ve hiçbir muhatap bulamadım.

Sitede Maliye Bakanlığı ve sanayi odasının amblemleri kullanılarak resmi ve onaylı bir site izlenimi veriliyor. Bu durum tüketicileri yanıltmakta ve güven duygusunu kötüye kullanmaktadır. Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, bu site hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve başka tüketicilerin mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.