Firsatmini.com Siparişimle İlgili Hiçbir Hareket Göremiyorum

6 Aralık tarihinde Fırsat Mini internet sitesinden bir ürün siparişi verdim ve 3.654,01 TL ödememi yaptım. Ödemem başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili ulaştı.

Elimde banka dekontum mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket göremiyorum. WhatsApp hattı üzerinden arama yaptım, mail gönderdim ve canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım ancak sorunumla ilgili net bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ve tarafıma kargo/sipariş bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için zorunlu olarak farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.