İade Talebime Firma Ulaşmıyor Ve Ödeme İadesi Yapılmıyor

Fırsat Kapında Instagram hesabı üzerinden 158cm/38cm mavi mutfak paspası siparişi verdim. Siparişimi 6 gün önce oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek ve ödediğim 399 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak, firma tarafından sadece bir iletişim numarası verilmiş ve bu numaradan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

İade koşullarını bildiğim halde, firmadan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sipariş numaram: 5678*****5600. Ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.