to read complaints and reviews, or file yours.Firavunstore'dan 300 TL'lik Mobile Legends Paketi Alınamadı, Canlı Destek Yanıtsız
05.02.2026 tarihinde saat 02.30 sularında Firavunstore sitesi üzerinden Mobile Legends oyunu için 300 TL’lik paket satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim ve bankanın dekontu hâlâ elimde mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra site yetkilileri birkaç saat içinde işlemin tamamlanacağını, ürünün hesabıma yansıyacağını söylediler. Ardından site bakiyesi olarak hesabıma 300 TL tanımladılar ve ben de bu bakiyeyi kullanarak siteden alışverişimi yaptım. Ancak buna rağmen ne Mobile Legends oyun hesabıma ne de başka bir şekilde herhangi bir ürün veya yükleme yansımadı.
Bunun üzerine sitenin müşteri hizmetlerine ve “bizimle sohbet edin” kısmına tekrar ulaşmaya çalıştım. Canlı destek kısmında 2–3 dakika bekleyiniz yazmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekledim ve hiçbir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım.
Hem ödediğim 300 TL’nin karşılığını alamadım hem de iletişim kurabileceğim bir yetkili bulamıyorum. Ödemesini yapıp ürününü alamayan biri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteden alışveriş yapacak kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
https://firavunstore.com/ adresindeki Firavun Store üzerinden Mobil Legends oyunum için 300 TL’lik elmas bakiyesi satın aldım. İşlemi dün gece saat 02:30 civarında gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü iade etmek istedim, ancak para iadesi yapmak yerine tutarı site bakiyeme eklediler ve tekrar satın almam gerektiğini söylediler.
Verilen yönlendirmelere uyarak bilgileri doğru şekilde girdim ve tekrar satın alma işlemini denememe rağmen ürün hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen ne paramı iade ediyorlar ne de ürünümü teslim ediyorlar. Şirketle yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de aldım, ancak buna rağmen sorun çözülmedi.
Firavun Store’dan, [email protected] adresiyle yaptığım bu işlemde kesilen 300 TL’nin IBAN’ıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Dolandırıcı bir sitedir güvenmeyin!
Davranışlar ve yapılanlar...
