Firavunstore Aşırı Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Elmas Teklifi Nedeniyle Tam İade Talebi

26.07.2026 tarihinde saat 02:07 civarında Firavunstore üzerinden bir oyun için elmas satın almak istedim. Sitede 320 TL’ye “1041 elmas yakalama şansı” şeklinde bir ifade ve sayılı ürün ibaresi vardı. Bu ifadeden, 320 TL ödediğimde 1041 elmas verileceğini anladım, herhangi bir yerde bu miktarın kesin olmadığı, ne kadar elmas kazanılacağına dair açık bir açıklama görmedim.

Ödeme işlemini kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 320 TL yerine 345 TL çekildi. İşlem sonrası hesabıma sadece 44 elmas yüklendi. Yani hem ilan edilen ürün bedelinden fazla para çekildi hem de sitede algılattığı miktarın çok altında elmas verildi. Bana verilen işlem/sipariş numarası ZVTEY4fEV5U9rSDwAgM1’dir.

Durumu Firavunstore destek birimine ilettiğimde, açıklama var ve “onaylamışsınız” şeklinde cevap verildi. Ancak sitedeki ifade ve sunumun son derece yanıltıcı olduğunu, kullanıcıyı farklı bir beklentiye soktuğunu düşünüyorum. Bu nedenle Firavunstore’un tamamen aldatıcı bir sistemle hareket ettiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödenen toplam tutarın, yani kartımdan çekilen 345 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı kampanya ve açıklamaların incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.