to read complaints and reviews, or file yours.Fırat Üniversitesi Hastanesi Telefonla Bilgi Alamamak Aileleri Mağdur Ediyor!
Elazığ Fırat Üniversitesi Hastanesi’ni dahili numaradan arayarak, alerjik bir bebek olan 9 ay 20 günlük çocuğumun yarın yapılması gereken 9 aylık aşısı hakkında bilgi almak istedim. Çocuğum şu an boğaz enfeksiyonu geçiriyor ve geceden beri düşmeyen ateşi var. Bu nedenle aşı yapılıp yapılmayacağını ya da yeni bir tarih verilip verilmeyeceğini öğrenmek için aşı birimine yönlendirilmemi rica ettim.
Sekreterler beni aşı birimine yönlendirdi, ancak yönlendirilen numarayı yaklaşık 15 dakika önce iki kez aramama rağmen telefonlar açılmadı. İlçede oturduğum için hastaneye gidip gelmem de oldukça zor ve telefonla bilgi alamamak beni çaresiz bırakıyor. Ayrıca hastanede operatörlerin insanlarla düzgün ve ilgili bir şekilde konuşmadığını da belirtmek isterim.
Benim tek isteğim, çocuğumun mevcut sağlık durumuna göre aşısının yapılıp yapılmayacağına dair net bir bilgi verilmesi ya da gerekiyorsa ileri bir tarihe randevu oluşturulmasıdır. Her insan gibi sağlık hizmetlerinden zamanında ve ulaşılabilir şekilde yararlanmak benim de hakkım. Hastanenin bu konuda daha ilgili ve ulaşılabilir olmasını, özellikle telefonlara geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
